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市場のリアルな購買行動から、
新しいきっかけを提供します。

CLR(Card Linked Research)とは?

CLO(Card Linked Offer)の発展形、CLR(Card Linked Research)を実現

近年CLO(Card Linked Offer)というクレジットカードの購買履歴を基にし、クーポンなどの特典を配信するマーケティングサービスが注目を集めています。 CRECOはこのCLOを更に発展させ、クレジットカードの利用履歴を基にリサーチするCLR(Card Linked Research)のシステムを構築しました。 これは、クレジットカードの利用履歴を基に行う弊社独自の調査を指します。

クレジットカードの購買履歴を利用したリサーチ(CLR)の概念図 クレジットカードの購買履歴を利用したリサーチ(CLR)の概念図

CRECOに購買履歴が蓄積する理由

CRECOのアプリ上で実際にクレジットカード利用額を表示させている画面

カードの
利用状況が
すぐわかる

便利で
お得なアプリ!
だから使われる

便利でお得!だから多くの人に使われる。
購買データもどんどん蓄積される。

多くのクレジットカードユーザーはサービスや店舗ごとにクレジットカードを使い分けます。

クレジットカードの管理はカード会社のWebサイトの会員ページにログインして、使用状況を確認する仕組みが一般的ですが、カードの枚数が増えるほど、ログインする箇所も増え てカードの管理が煩わしくなります。

CRECOはそんな悩みを解決したアプリです。

CRECOにクレジットカードを登録すると、どのカードで、どのお店で、いくらの買い物をしたか? という利用履歴を記録し、カレンダー上に表示されるので、お手持ちのクレジットカードの利用履歴が 一目で分かります。

また、登録したクレジットカードの利用金額に応じてCRECOポイントが付与される仕組みを採用し、 ユーザーの皆様からは、

「カードの管理がとても簡単になり、しかもポイントがもらえるお得なアプリ」

と認知され、多くのユーザーを獲得できました。
このため、日々膨大なクレジットカードの利用履歴が蓄積されます。

CRECOのリサーチなら、
こんなことができます。

1.クレジットカード発行会社の情報量より、多くの情報元を根拠に調査ができる。

CRECOは対応カードであれば、何枚でもカード登録が可能なので、ユーザーが所持しているあらゆるクレジットカードの決済履歴が蓄積されています。 もし、クレジットカード会社が同様のサービスを行う場合、自社ユーザーを対象にした調査しかできませんが、 CRECOなら、クレジットカード会社の垣根がないので、発行元よりも膨大なデータを軸にしたリサーチが可能です。

●クレジットカード会社の場合

クレジットカード会社のリサーチイメージ

クレジットカード会社の場合、
自社ユーザを対象にした調査しかできない。

●CRECOの場合

CRECOのアプリに登録されたクレジットカードのリサーチイメージ

CRECOはユーザーの持っている
全てのクレジットカードが調査対象。

2.ターゲットを細かく絞り無駄のないアプローチが可能

CRECOはユーザーにCRECOポイントが付与されるアンケートを配信することができます。また、アンケートを配信する対象は、 ユーザーのクレジットカード決済履歴に基づいて絞り込みを行うため、ピンポイントで潜在的な顧客層にアプローチができます。

アンケート実施の流れ

クレジットカードの購買履歴を基にアプリを通じてアンケートを行う様子 クレジットカードの購買履歴を基にアプリを通じてアンケートを行う様子

3.アンケートを実行後、多段階アプローチも可能

CRECOのアンケートはスマホのアプリ上から配信されるので、履歴をたどり再び同一のユーザーに追加のアプローチができます。
これにより、例えば

  • 反応の良い潜在層に絞って追加の質問をしてみる。
  • 反応の良い顧客だけに特典付きのオファー(クーポン)を配信する。
  • アンケートだけではなく座談会に招待する。

などのアプローチも行えます。

利用方法モデルケース

  • 競合店の利用客に対する調査
  • 自店のご無沙汰客(離脱客)に対する調査
  • 特定クレジットカード利用者に対する調査
  • プラチナカード保有者、高額カード決済者への調査
  • 商圏内/沿線内調査(駅でのチャージやETC利用の履歴を活用)
  • 座談会/グループインタビューへの勧誘
  • その他

CRECOが選ばれる理由

1・膨大な購買行動データに基づく確度の高いターゲティングができる。
カード発行会社の垣根を超え、ネットショップ、リアル店舗を問わずに様々なクレジットカード利用履歴から導き だした潜在的顧客層へ匿名でアプローチできます。
2・反応の早い迅速なアンケート調査が可能。
CRECOのアンケート調査はスマホアプリから配信されます。そのためユーザーは24時間いつでもアンケートに回答 できます。 得られたローデータは集計して、レポートとしてお渡しします。